電子商務(wù)企業(yè)是指從事電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)，如b2b，b2c，c2c，o2o等，近年來(lái)是非常熱門(mén)的電子商務(wù)類(lèi)型。電子商務(wù)公司涉及廣泛的行業(yè)，不僅是新興的電子商務(wù)公司，還包括從傳統企業(yè)轉向互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)公司。當電子商務(wù)公司網(wǎng)站建設不同于普通網(wǎng)站建設過(guò)程中需要準備的內容時(shí)，企業(yè)在準備相關(guān)內容時(shí)需要更加注意。

一、不同的公司簡(jiǎn)介

       電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站需要最大限度地提高企業(yè)信息的全面性和透明度，使客戶(hù)能夠全面了解企業(yè)，并在編制企業(yè)一般內容的同時(shí)，對企業(yè)產(chǎn)生信任感和認同感。這對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)非常重要的作用。

       一般公司網(wǎng)站的公司簡(jiǎn)介也需要提高公司信息的透明度，但它比電子商務(wù)公司的網(wǎng)站小得多。

       二、網(wǎng)上客服的不同內容

       電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站在設置在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)功能時(shí)需要選擇多個(gè)客戶(hù)服務(wù)賬戶(hù)。同時(shí)，他們需要在客戶(hù)服務(wù)系統中提供公司每一項產(chǎn)品的信息，以便客戶(hù)能夠找到自己的答案。電子商務(wù)的在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)在很大程度上決定了咨詢(xún)客戶(hù)是否會(huì )購買(mǎi)商品，是否會(huì )給公司帶來(lái)經(jīng)濟效益。所以要認真對待。

       展示型網(wǎng)站建設中的在線(xiàn)客戶(hù)通常起到服務(wù)作用。企業(yè)還需要提供一些有關(guān)企業(yè)的信息，但涉及商品交易的案例很少。公司可以提供一些常見(jiàn)問(wèn)題，以幫助消除客戶(hù)的問(wèn)題。

       三、產(chǎn)品細節的不同內容

       電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設的最終目的是銷(xiāo)售商品。因此，網(wǎng)站上的產(chǎn)品細節主要突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，并在介紹中涉及滿(mǎn)足用戶(hù)需求的功能，同時(shí)需要具有說(shuō)服力。這將使客戶(hù)能夠訂單完成購買(mǎi)。尤其是價(jià)格問(wèn)題，必須使客戶(hù)感到物有所值，否則很可能會(huì )導致銷(xiāo)售失敗。

       一般企業(yè)網(wǎng)站建設期間的產(chǎn)品詳細介紹還需要詳細介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，但不涉及價(jià)格問(wèn)題，公司可根據需要調整內容。

       四、售后服務(wù)的不同內容

       電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設所需要的售后服務(wù)內容，不僅包括質(zhì)量保證條款的說(shuō)明和售后服務(wù)措施用戶(hù)更加關(guān)注的信息，還包括物流信息、回扣、以及商品的交換服務(wù)措施。

       一般企業(yè)網(wǎng)站建設的售后服務(wù)內容主要是對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)問(wèn)題的描述，以及用戶(hù)問(wèn)題的答案。

       五、商品展示的不同內容和方式

       電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示多以圖片為主，同時(shí)附有一些帶有廣告性質(zhì)的解釋性文字。當客戶(hù)瀏覽網(wǎng)站時(shí)，圖片可以直觀(guān)地看到產(chǎn)品的細節。如產(chǎn)品型號、性能等信息。此外，它還附有視頻和音頻，作為顯示商品信息的一種方式，以方便客戶(hù)購買(mǎi)。

       普通企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品以圖片和文字的匹配形式顯示，文字大部分都是說(shuō)明性的。

       六、不同的聯(lián)系方式和內容

       電子商務(wù)企業(yè)在其網(wǎng)站中使用聯(lián)系方式，將重點(diǎn)放在在線(xiàn)qq或其他在線(xiàn)客戶(hù)軟件上，可以方便客戶(hù)隨時(shí)找到客戶(hù)服務(wù)人員。電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上客戶(hù)有兩種回答方式：手工回答和自動(dòng)回答?？蛻?hù)可以根據實(shí)際情況選擇需要解決的問(wèn)題。還提供了基本的聯(lián)系方式，如電話(huà)和電子郵件地址。

       普通企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)系方式一般是企業(yè)的地址，電話(huà)，傳真，郵政編碼，電子郵件地址等，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)負責人的電話(huà)和電子郵件地址。更多詳情。普通企業(yè)網(wǎng)站還為客戶(hù)提供在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)功能。

       綜上所述，電子商務(wù)企業(yè)與普通企業(yè)在內容上存在五大差異。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能的不斷完善，我相信電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站和展示型網(wǎng)站的內容將力求盡可能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。