企業(yè)客戶(hù)微信公眾平臺基礎搭建

1. 企業(yè)申請微信公眾賬號的好處

a. 潛在客戶(hù)數量多

2011年1月21日騰訊公司推出了手機聊天軟件微信。由于軟件本身是免費的，使用任何功能都不會(huì )收取費用，使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費比較低廉，同時(shí)用戶(hù)可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行文字，語(yǔ)音，圖片等形式上更加豐富的方式溝通，為廣大用戶(hù)所喜愛(ài)，以至于在距其推出僅僅400余天的2012年3月29日用戶(hù)數就突破了一億，此后，微信先后推出的微信開(kāi)放平臺，微信公眾平臺更進(jìn)一步推動(dòng)了用戶(hù)數量的快速增長(cháng)，終于，2012年9月17日，騰訊CEO馬化騰在微信上宣布騰訊旗下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信用戶(hù)數突破2億人，從0到突破2億用戶(hù)，距離推出只用了14個(gè)月時(shí)間。 2億微信用戶(hù)的背后是巨大的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，微信也成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶(hù)的聚集地，而微信的用戶(hù)數量還在不斷地攀升中，可以預見(jiàn)，在不久的將來(lái)，微信用戶(hù)群體會(huì )越來(lái)越壯大，越來(lái)越壯觀(guān)，如此龐大數量的潛在客戶(hù)，哪個(gè)企業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)推廣人員不為之心動(dòng)呢？

b. 營(yíng)銷(xiāo)成本低廉

傳統的營(yíng)銷(xiāo)推廣成本高，而微信軟件本身的使用是免費的，使用各種功能都不會(huì )收取費用，微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商收取比較低廉的流量 費，那么通過(guò)微信開(kāi)展的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本自然也是非常低的。

c. 營(yíng)銷(xiāo)定位準確

微信公眾帳號讓粉絲的分類(lèi)更加多樣化，可以通過(guò)后臺的用戶(hù)分組和地域控制，實(shí)現準確的消息推送，也就是說(shuō)可以把不同的粉絲放在不同的分類(lèi)下面，在信息發(fā)送的時(shí)候，可針對用戶(hù)的特點(diǎn)實(shí)現準確的消息推送。

d. 營(yíng)銷(xiāo)方式多元化

相比較為單一的傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，微信則更加多元化，微信不僅支持文字，更支持語(yǔ)音、以及混合文本編輯，普通的公眾帳號，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)別的內容，使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)變得更生動(dòng)，更有趣，更利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。

e. 營(yíng)銷(xiāo)方式人性化

微信營(yíng)銷(xiāo)是親民而不擾民，用戶(hù)可以許可式選擇和接受，微信公眾賬號的內容推送既可以主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權力交給用戶(hù)，讓用戶(hù)自己選擇自己感興趣的內容，比如回復某個(gè)關(guān)鍵詞就可以看到相關(guān)的內容，使得營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程更加的人性化。

f. 營(yíng)銷(xiāo)信息到達率高

在微博上發(fā)布的信息你不知道你的粉絲是否正真看到了你的消息、了解你要表達的內容。但微信就不同了，由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)送，你所發(fā)布的每一條的信息都會(huì )送達訂閱你的用戶(hù)手中，傳播到達率高于微博。

2. 易動(dòng)力為企業(yè)客戶(hù)微信公眾平臺搭建并代運營(yíng)服務(wù)

服務(wù)項目：

a. 公眾平臺賬號申請

暫針對有企業(yè)營(yíng)業(yè)執照和組織機構的企業(yè)，賬號為服務(wù)號

b. 公眾平臺信息搭建

3個(gè)主欄目，每個(gè)主欄目可以申請不超過(guò)5個(gè)子欄目，每個(gè)欄目可以設定文字展示，單圖文展示，多圖文展示，平臺不超過(guò)10個(gè)單圖文頁(yè)面

c. 關(guān)注自動(dòng)回復設置，關(guān)鍵詞提問(wèn)自動(dòng)回復設置

d. 每個(gè)平臺都有專(zhuān)門(mén)客服維護，每個(gè)月發(fā)送公眾平臺電子報表到客戶(hù)郵箱

e. 每個(gè)月客戶(hù)可以群發(fā)四次信息給關(guān)注的用戶(hù)，可以直接致電本公司微信公眾平臺客服并發(fā)相關(guān)資料由客服代為發(fā)送，若當月未聯(lián)系本公司，本公司也會(huì )在月底提醒客戶(hù)是否進(jìn)行群發(fā)

需要客戶(hù)提供的資料：

1． 企業(yè)營(yíng)業(yè)執照副本彩色掃描件

2． 組織機構代碼證彩色掃描件

3． 負責人身份證正反面掃描件

4． 負責人手持身份證正面免冠照片

5． 授權運營(yíng)書(shū)蓋章掃描件

6． 公眾平臺賬號及郵箱

7． 公眾平臺3個(gè)主欄目及對應子欄目（對應子欄目不超過(guò)5個(gè)，總圖文單頁(yè)面不超過(guò)10頁(yè)）

8． 相關(guān)圖片文字資料