律師事務(wù)所(律師)網(wǎng)站的必要性
目前在國內,為社會(huì )公眾提供法律服務(wù)的網(wǎng)站大致有3種類(lèi)型:律師事務(wù)所網(wǎng)站、綜合法律服務(wù)平臺、律師個(gè)人網(wǎng)站。網(wǎng)站功能與內容較為豐富,注重對自身的專(zhuān)業(yè)性的法律服務(wù)業(yè)務(wù)宣傳,專(zhuān)業(yè)性較強,對公眾的吸引力較大。其次是律師個(gè)人網(wǎng)站,一般均為個(gè)人介紹,網(wǎng)站功能單一且缺乏專(zhuān)業(yè)針對性設計,公眾信認度較低。是綜合法律服務(wù)平臺,這類(lèi)網(wǎng)站一般為擁有法律業(yè)務(wù)資源的網(wǎng)絡(luò )公司進(jìn)行運營(yíng),極為注重與民眾進(jìn)行線(xiàn)上的互動(dòng),有很多的特色欄目,如律師在線(xiàn)、我要咨詢(xún)、律師推介等,這類(lèi)網(wǎng)站側重于構建大范圍的律師業(yè)界與公眾的第三方交流平臺,而不是專(zhuān)屬于某個(gè)律師事務(wù)所或者個(gè)人。
易動(dòng)力網(wǎng)絡(luò )對律師事務(wù)所(律師)網(wǎng)站建設的分析
搜索引擎+對比篩選
這是極為主要的途徑,律師作為高端行業(yè)與公眾的聯(lián)系很少,當需要律師服務(wù)的時(shí)候,公眾往往側重于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行資料搜索與對比篩選,然后再進(jìn)一步面對面溝通進(jìn)行篩選。因此,搜索引擎是公眾尋找律師服務(wù)的重要途徑,同時(shí)也是第一道篩選關(guān)口。公眾將能夠從互聯(lián)網(wǎng)上找到極多的法律服務(wù)網(wǎng)站,無(wú)論是個(gè)人、事務(wù)所,還是服務(wù)平臺,并通過(guò)對比比較、查看別人對其的評價(jià),進(jìn)而選擇他所認為服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)秀的、值得信賴(lài)的律師。
朋友介紹
這種方式通常只能發(fā)生在小范圍的圈子中,而無(wú)法面向全體公眾進(jìn)行普及。
114查詢(xún)+電話(huà)詢(xún)問(wèn)
這種方式在過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)不普及的時(shí)候極為常見(jiàn),但現在已經(jīng)逐步被搜索引擎的方式所代替。
律師事務(wù)所的主要競爭對手就是其它律師事務(wù)所。目前律師行業(yè)的同質(zhì)化較為突出,而大部分律師事務(wù)所網(wǎng)站的內容均較為簡(jiǎn)單,難以展現自身的優(yōu)勢。因此,為了在與對手的競爭中獲得更多機會(huì ),律師事務(wù)所網(wǎng)站應做到:
—— 網(wǎng)站內容豐富、有效、有用、專(zhuān)業(yè)。
—— 網(wǎng)站界面設計必須體現出專(zhuān)業(yè)形象。(注:需注重網(wǎng)站美工設計的專(zhuān)業(yè)感與優(yōu)秀感,以專(zhuān)業(yè)形象贏(yíng)得用戶(hù)好感,并與競爭對手區分開(kāi)來(lái)。)
—— 注重網(wǎng)站與用戶(hù)的互動(dòng)性,建立線(xiàn)上服務(wù)優(yōu)勢,構建良好的用戶(hù)體驗,從而獲得用戶(hù)深度認可。(注:針對大部分律師事務(wù)所的在線(xiàn)服務(wù)功能缺乏的現狀,新一代的律師事務(wù)所網(wǎng)站應建立并增強網(wǎng)站的線(xiàn)上服務(wù)功能,為公眾提供更多的合理合適的線(xiàn)上免費(或收費)服務(wù),降低公眾的法律服務(wù)成本,從而建立起比現有的大部分律師事務(wù)所都更具吸引力的線(xiàn)上服務(wù)優(yōu)勢。)
—— 律師事務(wù)所網(wǎng)站還應兼顧到未來(lái)發(fā)展的需求。網(wǎng)站能隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展而不斷擴展升級,而不需要推翻重建,從而降低業(yè)務(wù)運營(yíng)成本。
易動(dòng)力網(wǎng)絡(luò )對律師事務(wù)所(律師)網(wǎng)站建設的解決方案
一、律師事務(wù)所網(wǎng)站的構建目標
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們對互聯(lián)網(wǎng)信息的使用與依賴(lài)不斷強化,從網(wǎng)絡(luò )獲取法律服務(wù)信息已經(jīng)成為主要手段。律師事務(wù)所網(wǎng)站面向公眾提供法律服務(wù)的一個(gè)主要平臺,其核心目的在于:1、提供更為全面的法律服務(wù)的方式和層面,如在線(xiàn)法律服務(wù)等;將業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )面向公眾進(jìn)行推介。
二、律師事務(wù)所網(wǎng)站的系統功能設計定位
網(wǎng)站應具有良好的開(kāi)放性、擴展性、完善的系統功能,能全面滿(mǎn)足用戶(hù)在法律服務(wù)市場(chǎng)中的競爭需要。第一階段的建設以網(wǎng)站基本結構和系統管理平臺搭建為主,整個(gè)應用軟件系統符合網(wǎng)上信息發(fā)布與交流、網(wǎng)上法律咨詢(xún)、網(wǎng)上文書(shū)制作的需要,既為客戶(hù)或會(huì )員提供一個(gè)簡(jiǎn)單易用的瀏覽界面,也為管理員提供一個(gè)通用的、友好的、易擴展的管理員界面,并對于以后進(jìn)一步會(huì )員增值服務(wù)的開(kāi)展具有靈活的擴展性。網(wǎng)站分為客戶(hù)端瀏覽模塊(網(wǎng)站前臺系統)、系統管理模塊(網(wǎng)站后臺管理系統)。
三、網(wǎng)站欄目、功能設計說(shuō)明
首頁(yè)是瀏覽者上網(wǎng)之后所看到的第一個(gè)內容,它是網(wǎng)站的門(mén)面。一個(gè)好的首頁(yè)會(huì )給訪(fǎng)問(wèn)者留下很深刻的印象,并吸引他對站點(diǎn)內容的進(jìn)一步瀏覽。動(dòng)易公司將根據你的要求,流行的網(wǎng)頁(yè)設計技術(shù)為你定制設計出一套與眾不同的首頁(yè)及內頁(yè)風(fēng)格,使網(wǎng)站在能夠提供給訪(fǎng)問(wèn)者需要的信息之外還能擁有賞心悅目的感覺(jué),并使整個(gè)網(wǎng)站擁有可觀(guān)性和實(shí)用性的特點(diǎn)。
律師事務(wù)所簡(jiǎn)介
主要介紹律師事務(wù)所的背景、資格資質(zhì)、獲得榮譽(yù)等。讓訪(fǎng)問(wèn)者在網(wǎng)上能夠更直觀(guān)地了解事務(wù)所的運營(yíng)情況、成績(jì)成就等,建立律師事務(wù)所的專(zhuān)業(yè)形象。
執業(yè)資質(zhì)
介紹及展示事務(wù)所資格、資質(zhì),律師執業(yè)證以及各種相關(guān)的證書(shū)文件。
成功案例
列舉成功案例的內容(包括名稱(chēng)、時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)等資料),對一些承辦的案例中較為突出的作為重點(diǎn)進(jìn)行詳細介紹與分析。
法規專(zhuān)欄
進(jìn)行國內法律法規的分類(lèi)列表發(fā)布,提供給用戶(hù)進(jìn)行法律學(xué)習與研究之用。包括有:新法規、法律法規、法規查詢(xún),以及在不同的法規后建立法規案例等欄目。豐富的內容不僅可以吸引用戶(hù)的注意力,而且可以體現出律師、律所的親和力,達到宣傳和業(yè)務(wù)拓展的效果。
典型客戶(hù)
將重要客戶(hù)的資料進(jìn)行列舉(包括名稱(chēng)、時(shí)間等)
服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內容
詳細介紹對不同類(lèi)別的會(huì )員(企業(yè)/個(gè)人)可以提供的服務(wù)項目?jì)热菀约案黜椃?wù)的具體收費,便于公眾作預先了解和選擇。
預約律師
顧客可以根據情況預約律師為其服務(wù)。通過(guò)在線(xiàn)預約、電話(huà)或者電子郵件等形式,在雙方約定的特定時(shí)間內,瀏覽者可以與律師面對面的商討法律問(wèn)題。
聯(lián)系方式
列舉律師的辦公地址、聯(lián)系電話(huà)、郵箱地址等。